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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問を紹介しています。
お問い合わせの前にぜひご利用ください。

お宿について

駐車場はありますか。

40台の駐車スペースを無料でご利用いただけます。

バリアフリー対応はしていますか。

大変申し訳ございませんが、当館では完全バリアフリーの客室はございません。

Wi-Fiはありますか。

1Fロビーほか、別邸笹音につきましては全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。

売店はありますか。

若竹の庄本館1Fにございます。夕食の御飯とともにお出ししている会津の味「辛味噌」が特に人気です。他にも栃木らしい特産品を多数取り揃えております。
[営業時間]15:00~21:00、8:00~10:00

ペットの受け入れはしていますか。

大変申し訳ございません。ペットを連れてのご入館はご遠慮いただいております。

宴会場はありますか。

若竹の庄本館2Fに最大50名までご利用いただける宴会場がございます。ご希望のお客様はお電話にてお問い合わせください。

乳幼児・小学生も宿泊できますか。

お子様のご宿泊は中学生以上からとさせていただいております。おそれいりますがご了承いただけますようお願いいたします。

お食事について

食事のアレルギー対応はできますか。

【会席料理におけるアレルギー対応に関して】
全てのアレルギーに対してのご対応は出来かねます。ご了承の上、ご予約をお願い致します。
ご相談の際は必ずお電話にてお問い合わせくださいませ。
また、「苦手な食材」のご変更はご遠慮させて頂いております。

食事の場所はどこですか。

お食事は、夕・朝食ともに料亭街でお召し上がりいただけます。
料亭は全て個室となっておりますので、ご家族やご友人同士でゆったりとお過ごしいただけます。
(団体でご利用のお客様には大広間をご用意いたします。)

献立の変更はできますか。

大変申し訳ございませんが、お食事の変更はいたしかねます。連泊のお客様のみ、2日目以降内容を変えてお出ししております。

記念日や誕生日のケーキの用意はできますか?

可能でございます。ケーキJPのサイトよりお申込みください。
https://cake.jp/inn/cart/wakatakenosyou/?r=1

温泉について

入浴時間は何時ですか。

5:00~10:00、15:30~24:00の間ご入浴いただけます。※変動する場合もございます。

貸切風呂はありますか。

1Fに檜造りと石造り、2種類の貸切風呂がございます。ご希望のお客様はチェックイン時にご予約ください。
[利用料金]45分 3,300円(税込)

日帰り入浴はできますか。

大変申し訳ございません。日帰り入浴は承っておりません。

エステやマッサージはありますか。

1Fにアロマリンパトリートメントルームがございます。施術メニューはこちらにてご案内しております。
エステはエステルーム(事前予約ならびに当日予約も承っております)・マッサージは当日フロントへお申し付けください。

お部屋・ご予約について

クレジットカード・電子マネーは使えますか。

クレジットカードはご利用可、電子マネーはご利用いただけません。

キャンセル料はいつからかかりますか。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
2日前から :宿泊料金の20%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。 プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と予約手続画面にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

アクセス・観光について

送迎はありますか。

鬼怒川公園駅まで送迎を行っておりますので、公共交通機関をご利用のお客様も安心してお越しいただけます。(要事前予約)

近くに買い物ができるところはありますか。

車で約5分のところにコンビニがございます。

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